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遇上曲靖客户挑剔,说明他对幻彩麻石材有兴趣

发布时间:2019-09-10   阅读次数:-

  在市场上有一类客户比较挑剔,他们思考周密,能够在幻彩麻石材的细节方面发现缺点或不足,并对销售人员采取苛刻、强硬的态度,期待客服人员来解决这些问题。

  这类客户有追求完美的心态,属于心细的消费者,如果销售人员能把客户所谓的问题解决了,令客户签单的概率就会大大增加。

  接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,认真倾听客户的意见,让客户感受到你对他的尊重。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉,并能够化解客户心中的顾虑,这样你自然会更容易将幻彩麻石材销售给客户了。

  曲靖市,是云南省重要工商城市,综合实力居云南省第二位。下辖10个县市区,总人口586万。

  截至2010年,曲靖有工业行业的35个门类,已形成烟草、煤炭、电力、机械、化工、冶金、纺织、建材、造纸、皮革、粮油加工为主的较为完善的工业化体系。

  2013年,曲靖实现生产总值1583.94亿元,按可比价计算比上年增长13.1%,人均GDP达到26599元。其中:第一产业实现增加值289.19亿元,增长7.0%,第二产业实现增加值838.45亿元,增长15.2%,第三产业实现增加值456.30亿元,增长12.4%。非公经济增加值实现718.23亿元,占生产总值的比重达45.3%,比上年提高2.0个百分点。

  花纹色调是否调和 如果买回的同一批石材的花纹色调不调和,装修完毕后的饰面就会显得不协调,很影响美观。所以在光线充足的条件下,用户可将已选好的板材与同一批要选购的其它石板材同时平放在地上,站在距离它们1.5米远的地方仔细目测,则可以测出这同一批石板材的花纹色调是否基本调和。


  服务是延伸产品价值的最好体现,用服务提升幻彩麻石材等产品的价值,这才是企业今后应该重点关注的;一方面可以及时解决用户在产品使用过程中遇到的各类问题,同时还能及时发现客户的最新需求,进而为企业的发展和产品升级找到方向。这是企业发展的需要,同时也是新时代对企业的更高要求。

  为客户提供更加精准、更加个性化的服务,这是时代发展的必然,更是企业实力的展现。想要更好的服务客户,就要提供更加具有针对性的个性化需求,提高满足客户需求的门槛。